Privacidad

Políticas de privacidad

Tu información es tuya. Te explicamos qué datos recogemos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es Cuadré, con representante legal Daniel Alejandro Rodríguez Reina, domiciliada en Cra. 58d #145-10, Bogotá, Colombia. Correo de contacto: contacto@cuadre.sbs.

2. Datos que recabamos

  • Datos identificativos: nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados en el formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas analíticas.
  • Datos de compra: dirección de envío y datos de pago (gestionados por pasarelas seguras; nunca almacenamos números de tarjeta).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Atender consultas y solicitudes de cotización.
  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
  • Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con tu consentimiento expreso.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Mejorar la experiencia de usuario y el contenido del sitio.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en el consentimiento del titular, en la ejecución de un contrato o pedido, y en el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013). El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

5. Cesión de datos

Cuadré no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán compartirse con empresas de transporte, pasarelas de pago o autoridades cuando sea necesario para cumplir el servicio u obligaciones legales.

6. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

Como titular de datos tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales tratados.
  • Rectificar información inexacta o incompleta.
  • Cancelar o suprimir tus datos cuando proceda.
  • Oponerte al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@cuadre.sbs indicando el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas se revisan periódicamente conforme a las mejores prácticas del sector.

8. Transferencia internacional

Algunos proveedores tecnológicos (como servicios de analítica o correo) pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con niveles adecuados de protección de datos o estándares equivalentes.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Tras ese período, se eliminan o anonimizan.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de la última revisión se indica al final. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 1 de enero de 2025.