Condiciones

Términos y condiciones

Reglas que rigen el uso de nuestro sitio y la compra de nuestros cuadros.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web cuadre.sbs, así como la compra de productos ofertados por Cuadré. El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz en los formularios y a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral y el orden público. Se prohíbe el uso del sitio para fines ilícitos o que vulneren derechos de Cuadré o de terceros.

3. Productos y precios

Los productos ofertados se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente por la configuración de tu pantalla. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Cuadré se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

4. Pedidos y pago

Un pedido se considera confirmado cuando se recibe el pago íntegro. Aceptamos transferencia, tarjeta y pagos por WhatsApp. Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario. En personalización a medida, el inicio de producción requiere aprobación expresa del cliente.

5. Envíos

Despachamos en 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Los tiempos de entrega finales dependen del operador logístico y la ciudad de destino. El envío es gratis en Bogotá para compras desde $200.000 COP. Fuera de Bogotá, el costo se calcula al momento de la cotización.

6. Devoluciones y garantías

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a:

  • Garantía de satisfacción de 30 días: si no estás conforme con un cuadro de catálogo, puedes devolverlo en su empaque original para reembolso o cambio.
  • Garantía del producto de 2 años: cubre defectos de fabricación, impresión o enmarcado.
  • Los cuadros personalizados a medida no son devolvibles salvo defecto de fabricación.

7. Propiedad intelectual

Los diseños, imágenes y contenidos del sitio son propiedad de Cuadré o de sus artistas. La compra de un cuadro no transfiere derechos de reproducción: el cliente adquiere la pieza física, no los derechos de autor.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley 1581 de 2012.

9. Cookies

El sitio utiliza cookies conforme a nuestra Política de cookies. Puedes aceptarlas o rechazarlas desde el banner mostrado al ingresar.

10. Responsabilidad

Cuadré no se hace responsable de interrupciones del servicio por causas técnicas, ni de los contenidos de enlaces externos. La responsabilidad de Cuadré respecto a un pedido se limita al valor abonado por el cliente en dicho pedido.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá, Colombia.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@cuadre.sbs o al +57 324 238 9072.

Última actualización: 1 de enero de 2025.